General
Estos términos y condiciones se aplican a la venta de servicios ofrecidos por Elisa Anelli a través de la página web www.systeme.io.

Descripción del Servicio
Elisa Anelli ofrece cursos online que incluyen vídeos con diapositivas detalladas, la membresía a la Comunidad CoEvolución con acceso a encuentros en directo y material extra cada mes, así como consultas privadas de comunicación animal realizadas de forma online.

Compra y Acceso
Para comprar un servicio, el cliente debe registrarse en la página web y completar el proceso de pago.
Una vez realizado el pago, el cliente tendrá acceso al servicio comprado.

En el caso de los cursos, el acceso será indefinido salvo que se indique lo contrario.
En el caso de suscripciones mensuales, el acceso estará disponible mientras se mantenga activa la suscripción.

En el caso de las consultas privadas de comunicación animal, el cliente deberá reservar una fecha y hora disponibles a través del calendario de reservas.

Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
El pago se puede realizar mediante tarjeta bancaria de forma segura. Se utiliza la plataforma Stripe, responsable de la gestión de la transacción.

Política de Cancelación, Reprogramación y Reembolso

Cursos y productos digitales:
Los clientes pueden cancelar su compra y solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra, siempre que no hayan accedido de forma significativa al contenido.

Consultas privadas de comunicación animal:
Debido a la naturaleza del servicio y a la reserva de una franja horaria específica:

• No se ofrecen reembolsos una vez confirmada la reserva.

• La sesión puede reprogramarse una única vez si el cliente avisa con al menos 24 horas de antelación a la hora programada.

• Si el cliente no se presenta a la sesión o avisa con menos de 24 horas de antelación, la sesión se considerará realizada y no podrá recuperarse.

Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento en las compras online.
No obstante, al tratarse de servicios que pueden programarse dentro de ese plazo, el cliente acepta expresamente que la prestación del servicio pueda comenzar antes de que finalice dicho plazo, perdiendo así su derecho de desistimiento una vez realizada la sesión.

Derechos de Autor y Uso del Material
El material compartido está protegido por derechos de autor y es para uso exclusivo del cliente. No está permitido compartir, copiar, redistribuir o vender el material.

Limitación de Responsabilidad
Elisa Anelli, con NIE X6259230X, no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir en relación con los cursos, la comunidad o las consultas ofrecidas.

Naturaleza del Servicio

Las consultas de comunicación animal ofrecidas por Elisa Anelli tienen como finalidad facilitar una mayor comprensión y conexión entre las personas y sus animales.

El proceso se basa en la percepción intuitiva y en la interpretación de impresiones, imágenes, sensaciones o mensajes que pueden surgir durante la sesión. Debido a la naturaleza de este tipo de trabajo, la información compartida debe entenderse como una orientación o reflexión, y no como una verdad absoluta ni como un resultado garantizado.

Este servicio no constituye ni sustituye asesoramiento veterinario, médico, psicológico o de cualquier otra naturaleza profesional. Ante cualquier problema de salud o comportamiento del animal, se recomienda consultar con un profesional cualificado.

Al reservar una consulta, el cliente reconoce y acepta la naturaleza interpretativa y experiencial de este servicio.

Modificaciones de los Términos y Condiciones
Elisa Anelli se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la página web.

Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con ellos se someterá a la jurisdicción de los tribunales de España.